خبر مهم مخابرات؛ جبران قطعی اینترنت امروز با یک هدیه ویژه

معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت:ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان قطع شود که تا دو ساعت آینده مشکل حل می شود.

به گزارش عرشه آنلاین ، داوود زارعیان در خصوص اختلال ساعتی پیش در دیتاسنتر مخابرات گفت: از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پرتالی که به مشتریان خدمت دهی می کند قطع شود.

وی افزود: اینترنت مشترکین قطع نمی شود ولی اگر مشترکین بخواهد اینترنت را تمدید شارژ و خریداری کنند یک تا دو ساعتی دچار مشکل هستیم البته اختلال در حال حل شدن است.

زارعیان در ادامه گفت: بنابراین اختلال در شبکه اینترنت نیست بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است.

وی افزود: همکاران سیسستم های مرکز تماس ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰ و سایت و پرتال مشتریان را بررسی می کنند که در حال اصلاح است و به نظر می رسد مشکل تا دو ساعت آینده برطرف شود

جبران قطعی اینترنت امروز با یک هدیه ویژه از طرف مخابرات!

 مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت مخابرات ایران:در یکی از مراکز مخابرات از ساعت ۱۱ امروز اختلال فنی رخ داد و سبب شده اینترنت‌های ثابت مشترکان در برخی مناطق دچار اختلال شود؛ در حال پیگیری هستیم و این موضوع به زودی رفع خواهد شد.به دنبال این هستیم هزینه‌ای که در این چند ساعت به مشتریان تحمیل شده است را با بحث شارژ بسته‌ها جبران کنیم